O WhatsApp é uma das melhores ferramentas para aumentar as vendas e automatizar o atendimento ao cliente. O envio de mensagens rápidas e os recursos multimídia permite que você crie uma relação mais próxima com a sua audiência.
No entanto, grande parte dos empreendedores ainda não conseguem usar esta ferramenta a favor do seu negócio ou nem sabem que o whatsapp bussiness é uma ferramenta direcionada para pequenas, médias e grandes empresas.
A mistura entre conta pessoal e profissional é uma das principais dificuldades para criar uma rotina de atendimento e entender as necessidades do público.
Você tem dificuldades de vender no whatsapp business?
A gente trouxe algumas dicas que podem te ajudar a vender mais no app:
1° Aposte na função catálogo
A ferramenta permite que os clientes vejam os produtos disponíveis na loja, junto do valor. Isso torna todo o processo de vendas mais rápido e dinâmico. Portanto, não deixe de fazer o upload de seus produtos ali.
2° Dedique tempo para o atendimento
O maior erro é não priorizar o atendimento ao cliente e, consequentemente, essa ação leva a perda de vendas.
3° Automatize os processos
Ganhe mais tempo automatizando mensagens e divulgações diárias. Com isso você pode alcançar diversos clientes simultaneamente. A famosa regra “um para muitos”
4° Entenda o estágio do cliente
Aprenda a dividir os clientes novos dos mais antigos, já que ambos não podem receber o mesmo conteúdo ( mensagem ).
- Novos clientes, ou prospéctos, devem antes conhecer sua empresa e o produto/serviço que você oferece.
- Já os clientes fidelizados, provavelmente procuram por inovação. Ofereça algo que os ajudem.
5° Invista em Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo é uma excelente alternativa para atrair e engajar a sua audiência no Whatsapp. Pode ser desenvolvido por meio de materiais que são relevantes e valiosos.
Agora se você é novo nesse negócio de internet e quer saber se o Whatsapp é a melhor rede social para o seu negócio, separamos Como saber qual a melhor rede social para vender para que você tire essa dúvida.
Gostou das dicas? deixa a gente saber, porque assim podemos trazer uma parte dois pra vocês