Leads: Onde vivem, do que se alimentam, como encontrá-los?
Quando o assunto é marketing digital, leads é um tópico muito importante.
Sem os leads, não existem vendas e, sem vendas… bom, você já sabe.
Antes de falarmos sobre o que são leads e por que são importantes para sua empresa, precisamos entender o que aconteceu na internet nesses últimos 2 anos.
Para entender a importância de um lead, antes precisamos entender como funciona seu habitat natural.
A pandemia trouxe grandes mudanças para o comportamento de consumo, isso já não é surpresa.
Uma pesquisa, feita com o intuito de mapear o comportamento do consumidor durante o isolamento, apontou que 70% dos brasileiros aumentaram seus gastos na internet.
Oferta e demanda ainda é a lei magna do mercado.
Se 70% dos clientes foram para a internet (e isso, pensando somente no nosso país), é justo que empresas foquem seus esforços de vendas por ali, correto?
Não pense que só as gigantes do mercado se posicionaram na Internet.
Pequenas empresas, sem muita pretenção de ampliar seus negócios, também foram obrigadas a migrar:
- Restaurantes passaram para o delivery online
- Supermercados adaptaram suas vendas através de aplicativos
- Farmácias passaram seus balcões para o Whatsapp
Sem contar as inumeras empresas que surgiram para abastecer, muitas vezes como intermediário, essa nova necessidade.
“Parceiro, você falou, falou, mas não disse o que é lead e por que é tão importante”.
A gente já vai chegar lá, fique tranquilo.
Pense que todas as pessoas que estão na internet, são leads em potencial, e uma venda depende diretamente de um lead.
É aqui que fica registrado a sua importancia: Sem lead, não há venda.
O que são leads e por que são importantes:
Para entender o que são leads, antes é necessário entender o que é tráfego.
Vamos por partes que no final tudo fará sentido.
Imagine uma grande avenida comercial na sua cidade.
As pessoas que passam por alí formam o que chamamos de tráfego: Pessoas passando em frente a comércios sedentos por vendas.
Quando uma dessas pessoas vê, ouve, ou sente algo que lhe chama atenção, e entra na loja, se torna um lead.
Em miudos:
Leads nada mais são que potenciais clientes que entram no fúnil de vendas da sua empresa.
Esse fúnil é geralmente iniciado em um página, como:
- Redes sociais
- Landpages
- Anúncios
- Sites
Para que isso aconteça, muitas vezes é necessário capturá-lo de alguma forma.
Uma tática bastante usada para capturar o lead é oferecer recompensas como e-books, ou qualquer outra coisa que seja de interesse das pessoas. Essa recompensa é chamada de isca digital
Um lead qualificado é aquele que deixa os dados de contato em troca desta recompensa,
Na internet, quando uma pessoa deixa os dados de contato no “balcão” da sua empresa, ela se torna um lead.
É por isso que leads são muito importantes, pela possibilidade de criar um relacionamento baseado em troca de informações para que ocorra a venda no final de todo o processo.
Então, caso ainda esteja difícil de entender, pense no lead como alguém que entrou na loja de roupas para “dar uma olhadinha”, mas que gostou do que viu e fez o cadastro para ser avisado das novidades.
O lead, ainda não é um cliente, mas está mais perto de se tornar um do que as pessoas que ainda não entraram na loja.
Entende a importância?
O lead está a um passo da compra. Sem lead não há venda.
Como encontrar e gerar leads?
Existem várias formas de encontrar leads, mas as mais comuns são através do poder dos anúncios online..
Cria-se um anúncio direcionado para o público alvo, e através dele, o tráfego é direcionado para o funíl de vendas.
O grande diferencial dos anúncios online, é a qualificação do público que entrará em contato com a marca.
Pessoas com gostos em comum, que tem interesse no seu produto e, como consequência, são mais propensas a compra.
Outra forma de gerar leads é através do inbound marketing que, trocando em miúdos, significa marketing de entrada.
Aqui, a empresa se preocupa com a recepção do cliente.
Neste tipo de tática, há um grande trabalho de SEO, por exemplo. A empresa facilita a busca pelo produto/serviço oferecido.
O grande objetivo, é trazer tráfego orgânico e apresentar o produto/serviço de forma a conquistar a confiança do possível cliente, e facilitar sua decisão de compra.
Um exemplo simples são os destaques do Instagram. Quantos já não virão um “quem somos” na primeira janela de destaques. Este é um exemplo de inbound marketing
Outra forma, geralmente associada ao inboud marketing, é o marketing de conteúdo.
Nesta modalidade, cria-se conteúdo de valor, de interesse do cliente, que além disto, demonstra a autoridade da empresa frente ao assunto.
O objetivo também é gerar leads vindos de tráfego orgânico.
A melhor estratégia sempre será unir forças com todas as áreas do marketing.
Um bom marketing de conteúdo, aliado ao inbound marketing, não é tão eficaz quanto se fosse aliado aos anúncios online. Tráfego orgânico, aliado a tráfego pago, somado a uma boa recepção do cliente.
Porque leads são tão importantes, afinal?
Correndo o risco de parecer repetitivo: Sem leads não há vendas.
Leads são importantes para sua empresa por que são possíveis clientes, muito mais propensos a compra que outros.
Para vender na internet todos os dias, você precisa de um bom banco de cadastros.
Leads, ao se tornarem clientes, podem gerar recompras e não tem nada mais lucrativo que vender para o mesmo cliente todos os dias.
Se sua estratégia de captura de leads for bem executada, garantimos que haverá um aumento exponencial nas vendas da sua empresa.
