Durante a pandemia, a rede social Tiktok foi uma das que mais cresceu.
Segundo o App Annie, em 2020 foi o aplicativo mais baixado do mundo, e isso chamou a atenção das empresas.
Hoje, o Tiktok é uma das redes sociais mais populares, e conquista todo o tipo de público.
Como uma plataforma de vídeos rápidos e divertidos, a aposta em humor conquista o público em geral pelo conteúdo.
Grandes empresas enxergam muito potencial na plataforma de acordo com as novas tendências do mercado, inclusíve as que já foram mencionadas no relatório da “rede vizinha” (como o Instagram é chamado pelos usuários do Tiktok).
As grandes empresas investem no Tiktok para aproximar do público e construir relacionamento de uma forma leve.
Como funciona a plataforma do Tiktok?
Leve em conta quando for fazer marketing em vídeo, o formato de conteúdo da plataforma, são vídeos de até 4 minutos, na vertical, em dimensões 9:16.
Vários produtores de conteúdo interagem no Tiktok, falando sobre os mais diversos assuntos, desde maquiagem e vida pessoal, até ciência e tecnologia.
Seu algoritmo, assim como do “app vizinho”, lida diretamente com os interesses dos usuários.
Geralmente, o conteúdo só aparece para usuários com o mesmo interesse.
Se sua persona for muito bem traçada, e seus vídeos forem criados com estratégia, é provável que você atinja um público qualificado.
Sua empresa deve estar no Tiktok, por conta dessa facilidade na entrega.
Quem está no tiktok?
Quando a plataforma surgiu, virou febre entre os jovens de forma quase imediata, então seu público se resumia, basicamente, a geração Z.
Quando a pandemia chegou, o Tiktok acabou conquistando um público mais velho pela praticidade, diversão e entretenimento rápido.
Hoje, inclusive, é possível encontrar a geração X, Y e também alguns Baby Boomers famosos, como é o caso do ator Anthony Hopkins.
Uma das maiores surpresas da plataforma, foi o conteúdo divertido ganhando ares de ciências…
No Tiktok, é possível aprender sobre qualquer ciência de forma rápida, sem perder a proposta de interação criada em seu início.
Muitas empresas também entraram na onda e vendem seus produtos e serviços por lá, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte.
Sua empresa deve estar no Tiktok
Inserir sua empresa no Tiktok é uma boa estratégia quando o assunto é ampliação de público.
Além desse benefício de fácil viralização na plataforma, o Tiktok também entrega algumas ferramentas de análise para os que possuem uma conta comercial.
- Dados de desempenho
- Guia de conteúdo para empresas
- Demonstração de vídeo ( um carrossel de vídeos que estão em alta)
- Biblioteca de músicas comerciais
- Web business suite
- Pixel 101 ( ferramenta de anúncio , que possibilita criar anúncios personalizados)
Tantos recursos facilitam com que as empresas criem estratégias bem direcionadas ao seus públicos.
Alie isso a entrega facilitada e você tem um rápido crescimento na plataforma.
Tipos de conteúdos e tipos de abordagens
Para construir uma audiência sólida, você pode apostar na criatividade e bom humor.
Criar um conteúdo divertido e leve é a chave para crescer e cativar o público do Tiktok, e é aqui que está o pulo do gato:
O público busca, cada vez mais, empresas que estejam preocupadas em engajar os seus clientes, criando verdadeiras comunidades.
Por conta da pandemia, entre outras coisas, as pessoas se tornaram cada vez mais carentes e oferecer um grupo onde elas se sintam bem é, exatamente, o que elas desejam.
Esteja atualizado em relação ao que está em alta. Participar das “trends” (vídeos que todos replicam) que façam sentido para o seu negócio, é uma boa forma de começar.
Além disso, você pode reutilizar os vídeos do tiktok em outras plataformas, aumentando ainda mais o alcance da sua marca.
O Tiktok ainda é bem pessoal, e você pode usá-lo para mostrar os bastidores da sua empresa:
Uma das estratégias que mais mostrou resultados, é mostrar os bastidores da empresa.
Alguns exemplos para esse tipo de conteúdo:
- Mostrar o processo de criação
- Mostrar processo de montagem de embalagens
- Processo de envio do seu produto
Mostrar o dia a dia da empresa faz com que o público se sinta mais próximo da marca e isso pode levar a compra, porque seu cliente se sente mais confiante.
Uma empresa que adotou essa estratégia foi o Starbucks, que associou sua marca com a atendente Maya.
A atendente se tornou um fenômeno pelo mundo.
Chegou a alcançar 2,1 milhões de seguidores, apenas mostrando o dia a dia da empresa e os bastidores do seu trabalho.
Mas não pense que essa é uma conta pessoal da atendende Maya.
O username entrega, logo de cara, a ligação com a empresa:
@starbucksrecipeswithm.
Engajamento espontâneo e eventos grandes no Tiktok.
Uma forma de interagir tanto com o mundo off e o on, é aproveitar eventos offline para gerar interação com o público online.
Essa estratégia já se mostrou muito eficiente para inúmeras empresas.
A empresa Chipotle Mexican Food, por exemplo, aproveitou o super evento SuperBowl e chamou o público para fazer um anúncio da marca.
Neste evento, a empresa fechou uma parceria com o cantor Justin Bieber, e usou uma de suas músicas.
Com essa ação, a Chipotle Mexican Food gerou 2,5 milhões de dólares com o engajamento.
Isso fez a empresa economizar cerca de 5,6 milhões, já que esse é o valor cobrado pelo evento, por uma propaganda de alguns segundos.
Promover o aprendizado no Tiktok.
Todo mundo gosta de aprender coisas novas e seu público não seria diferente, utilizar o Tiktok para trazer novos conhecimentos é sempre uma boa escolha.
Promover novos aprendizados faz com que seu público respeite sua empresa. Isso gera:
- Autoridade
- Proximidade
- Confiança
Como os vídeos do tiktok são dinâmicos e divertidos, o método de ensino tem de ser adaptado. Ensine e divirta ao mesmo tempo.
Um bom exemplo é o perfil “Como é bom ser nerd”, onde seu narrador explica sobre física e matemática.
Se você ensinar sobre o mercado que atua, ou sobre seu produto, vai gerar autoridade sobre o assunto.
Pessoas tendem a comprar mais quando sentem confiança na marca.
Tiktok e a sazonalidade.**
Sabemos que é comum lojas e empresas fazerem promoções sazonais, como por exemplo, no dia das mães e no natal.
O Tiktok também pode ser uma ferramenta excelente para promover as campanhas sazonais.
Se você tiver novos produtos para promover, este conceito também se encaixa.
Vídeos sazonais ajudaram, e muito, a Cacau Show a crescer no Tiktok.
A empresa promoveu seus produtos utilizando da linguagem padrão da plataforma: engraçada e divertida.
Challenge para aparecer no Tiktok.
Os desafios criados no Tiktok podem ser uma boa chance de você fazer com que o perfil da empresa fique conhecido.
Challenge é uma espécie de trend, como mencionado mais acima, mas ao invés de focar no conteúdo, tem o objetivo de desafiar os usuários.
Quando esses desafios são lançados, muitas pessoas participam com o intuito de se divertir.
Entrar nessa onda pode levar sua empresa a ter um grande alcance.
Uma empresa que aproveitou a onda de challenge para se lançar na plataforma foi a Magazine Luiza.
A Lu, avatar que é o rosto da marca, participa dos challenges para promover as ofertas e apresentar os produtos.
Além disso, vive participando de desafios de maquiagem, entre outros que são, postados pelo público feminino do Tiktok.
Com apenas um recurso, a Magazine Luiza, encontrou uma forma de reafirmar sua imagem e ainda vender os seus produtos.
Conteúdo sem relação com produto, mas com muita relevância para o público alvo.
Todos usamos as redes sociais para promover produtos e serviços, mas inverter essa lógica também é uma boa estratégia.
Ao invés de promover seus próprios produtos, o Guaraná Antartica resolveu promover influenciadores que alcançaram a fama na plataforma
Depois de uma análise criteriosa, a empresa entendeu que seu público estava ligado nesses vídeos, e resolveu fazer do seu perfil, um arquivo Tiktok para pessoas que buscavam pelo entretenimento.
Afinal, vale a pena colocar minha empresa no Tiktok?
Se comparado ao Facebook, por exemplo, o custo do Tiktok Ads é mais alto, mas vale lembrar que: A entrega é monstruosa e, para alguns nichos, o ROI é fora de série!
Mesmo que o custo seja alto, o retorno é maior, e isso torna o Tiktok Ads um dos meios de anúncio pago mais baratos que existem.
A plataforma oferece muitas vantagens e se você utilizar de todas elas para alavancar o seu negócio, e tiver um bom resultado, nada te impede de investir.
Comece publicando conteúdo de qualidade sobre sua empresa e seu produto. Por si só, isso já é uma ótima jogada.
Faça seu perfil dentro da rede social crescer, e construa uma audiência fiel. A venda será consequência.
