Inbound marketing e Outbound são duas estratégias de marketing digital a serem executadas dentro de uma empresa.
Inbound Marketing é uma forma de despertar o interesse do cliente já existente, com base em conteúdos de valor.
Outbound Marketing é o marketing tradicional da forma como conhecemos: Uma forma de atrair novos clientes todos os dias através do tráfego pago, por exemplo.
Nos últimos anos, o Inbound Marketing foi um conceito muito discutido, principalmente no mercado brasileiro
Já foi implementado em grandes empresas, que enxergaram no Inbound Marketing uma forma de vencer a crise.
O que é Inbound Marketing?
O principal objetivo dessa estratégia é fidelizar o cliente.
Em tradução livre, o Inbound Marketing, quer dizer Marketing de Entrada, ou seja:
A ideia gira em torno de fidelizar aquele que já entrou no seu funil de vendas, e deseja o que o seu negócio oferece.
Na internet isso é feito através do marketing de conteúdo.
O conteúdo de valor é o principal jeito de fidelizar o público que, de alguma forma, já teve contato com a sua empresa.
É necessário que esse conteúdo converse diretamente com as pessoas que compraram ou que irão comprar do seu negócio.
A ideia é manter um interesse genuíno na sua empresa, e para isso você deve conhecer muito bem seu público.
Entender seus interesses, desafios e dúvidas, para então entender como você pode oferecer uma forma de resolver seus problemas.
Conceitos do Inbound Marketing
Aqui entra a parte interessante…
Imagine que dentro de cada funil de vendas, exista outros funis.
O conceito principal do Inbound Marketing é levar o cliente que já está no meio do funil, ou no final do funil, para a compra, ou recompra.
Se o seu cliente acabou de entrar no final do funil, a ideia é fazê-lo avançar mais um nível. Quando mais perto da borda ele estiver, mais perto da venda você estará.
Usando conteúdos atraentes para aumentar o tráfego e relevância do seu site é uma boa forma de fazer isso.
No primeiro contato, o público é apenas um visitante.
Sabe quando você fala pra um vendedor: “só tô dando uma olhadinha”?
Então, esse é o público topo de funil e esse já é o publico com o qual você deve aplicar o Inbound Marketign.
- Você cria cada vez mais conteúdos atrativos para que esse público vá para o meio do funil;
- Desenvolve canais de conversão, como formulários e landing page.
- Até que esse prospect se torne um lead
Os leads são potenciais clientes, que você pode (e deve) criar um canal de relacionamento para aumentar a intenção de compra.
O que é Outbound Marketing?
O Outbound Marketing é o nosso “marketing tradicional”, aquele que tem como o principal objetivo trazer clientes oferecendo seus serviços.
A ideia é NÃO esperar que o futuro cliente tenha a boa vontade de ir atrás da empresa, e criar interesse pela marca.
Essa estratégia de marketing é muito usada em propagandas tradicionais da publicidade, embora seja bem usado nas mídias digitais…
Você verá esse tipo de propaganda em:
- Banners
- E-mail marketing
- pop-ups
- Anúncios
- Etc.
O poder que o Tráfego Pago oferece
Talvez o medo de perder dinheiro seja o que mais afasta as pessoas da possibilidade de investirem nas estratégias de Outbound Marketing.
Mas você já parou para calcular o tamanho do investimento que tem feito apenas na criação de conteúdo e em quanto tempo você precisa para avaliar se está trazendo resultados reais para o seu negócio?
Pois é. O tempo que você investe também deve entrar nessa conta…
É claro que aumentar o investimento em uma campanha ajuda a torná-la maior, mas não é só de dinheiro e botões apertados que se faz o tráfego pago.
Com o conhecimento certo, a campanha pode atingir ótimos resultados com R$ 10,00 por dia. O que você faz com esse dinheiro hoje em dia?
Claro que seus resultados serão equivalentes a quantidade de dinheiro investido.
Com R$ 10,00 por dia, você pode ter um bom retorno, mas com pouco menos de R$ 1.000,00 ao mês você pode bater RECORDE DE FATURAMENTO.
Uma cliente nossa conseguiu esse feito. Se não acredita, assista ao vídeo abaixo e veja com seus próprios olhos.
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Além disso, os resultados da estratégias são vistos bem rapidamente, como você pôde ver no vídeo anterior. Se algo não trouxe o resultado esperado, é só encerrar o anúncio.
Sabe o que isso significa? O risco de perder dinheiro está indo embora…
Se você quer levar a sua empresa para o próximo nível, antes é necessário entender como anda o seu marketing digital, e nós podemos ajudar!
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Dá para usar Inbound Marketing e Outbound Markegint ao mesmo tempo?
Na verdade, juntar esses dois conceitos é algo muito comum.
Uma estratégia não anula a outra, muito pelo contrário, elas se complementam de uma forma poderosa
O principal fator, é levar em conta é o ROI, e como você pode criar métricas que comprovem isso.
Por exemplo, em ambos os lados, investir em marketing digital no geral é de facil mensuração.
Quando você subdivide isso, e categoriza entre tráfego pago e tráfego orgânico, Outbound e Inbound Marketing, o controle é muito maior.
Você pode ter certeza da quantidade de conversões e vendas do seu negócio.
Compare tudo isso a mídia offline:
Como você vai mensurar quem foi impactado por um outdoor por exemplo? Qual a taxa de conversão?
Resumo:
As principais métricas que vão definir o sucesso da mistura desses dois conceitos são:
- A sua persona
- A jornada de compra do cliente
- Qual o ticket médio desejado
- O funcionamento interno dos times de marketing (vendas e atendimento, principalmente
- Sua estrutura de Gestão.
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